Коллекторам в Калмыкии выписали штраф за ранние смс-рассылки

В марте 2026 года специалисты Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Калмыкия провели проверку местной профессиональной коллекторской организации. Целью было установить, соблюдает ли компания правила взыскания просроченной задолженности.

Проверка выявила несколько нарушений. Представители организации отправляли смс-сообщения должникам в часы, когда это запрещено законом. Ограничения, установленные пунктом 1 части 5 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, предписывают: в будние дни нельзя беспокоить должника с 22:00 до 8:00, а в выходные и праздники – с 20:00 до 9:00. При этом отправлять сообщения нужно с учётом часового пояса должника, определяемого по адресу из договора или другому известному месту жительства.

Кроме того, компания не соблюдала другие требования закона. Согласно части 6 статьи 7 того же закона, при взаимодействии коллекторы обязаны сообщать информацию, позволяющую должнику их идентифицировать. Однако смс-сообщения юридического лица не фиксировались в его программном обеспечении. Также нарушался подпункт «а» пункта 2 части 5 статьи 7: должника нельзя беспокоить более двух раз в сутки (звонки, смс, сообщения в мессенджерах или на сайтах) с целью взыскания долга.

По итогам проверки сотрудники УФССП составили три протокола об административных правонарушениях по частям 1-3 статьи 14.57 КоАП РФ. Суммарный штраф для организации составил 180 тысяч рублей. Компания воспользовалась правом на льготный режим и уплатила половину этой суммы – 90 тысяч рублей.

Такие нормы направлены на защиту граждан от незаконных контактов со стороны коллекторов. Если коллекторское агентство нарушает правила – звонит рано утром или ночью, слишком часто или не представляется, – граждане могут защитить свои права. Рекомендуется требовать идентификации собеседника, следить за временем и частотой контактов, фиксировать нарушения (записывать разговоры, сохранять сообщения). При нарушении правил взаимодействия можно обратиться в УФССП России по Республике Калмыкия лично или через установленные каналы связи.